Sofern die Hinweise unter https://bildung-international.hamburg.de/dia nicht geholfen haben, können Sie hier technischen Support anfordern. Füllen Sie dazu bitte eines der nachfolgenden Web-Formulare aus. Sie erhalten unmittelbar eine systemgenerierte Eingangsbestätigung.
Ihre Meldung wird zunächst an die Sachbearbeitung des Hamburger KMK-B gesandt. Ist eine Hilfestellung durch die Sachbearbeitung nicht möglich, wird Ihre Meldung mit der Bitte um Support an den IT-Service für den MV-Server weitergeleitet. Darüber erhalten Sie eine Nachricht.
Sofern es nicht darum geht, dass Sie noch gar keine (vollständigen) Zugangsdaten haben, ist der Support Anforderung zwingend ein Screenshot mit der Fehlermeldung beizufügen. Bitte erstellen Sie einen Screenshot, sobald der Fehler auftritt und fügen ihn als Anlage bei. Nehmen Sie bitte den gesamten Bildschirm auf – nicht nur einen Ausschnitt mit der Fehlermeldung.
